サイトご利用にあたっての規約

現在、一部の商品については、メーカー価格改定や仕入条件の変動に伴い、掲載価格の見直し途中となる場合があります。 サイト上の価格や案内は目安としてご確認いただき、正式な金額、加工条件、納期は当社から個別にご案内する見積内容を優先します。

第1条 適用

本規約は、株式会社ロビンファクトリーが運営する当サイト上で提供する情報閲覧、見積依頼、 お問い合わせ、仕様確認、データ入稿、制作相談その他これに付随する一切のサービスの利用条件を定めるものです。

利用者は、当サイトを利用した時点で、本規約の内容に同意したものとみなします。

当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとし、変更後の内容は当サイトに掲載した時点から効力を生じます。

第2条 当サイトおよびサービスの利用条件

当サイトは、防犯パトロール、見守り活動、自治会・町内会活動、地域行事、清掃ボランティア等で使用する 名入れベストやビブスに関する情報を案内するためのサイトです。利用には、インターネット接続環境、 ウェブ閲覧環境、電子メールの送受信が可能な環境が必要です。

掲載内容には、商品情報、加工に関する案内、用途ガイド、見積相談窓口、関連情報等が含まれますが、 最終的な提供条件、価格、納期、加工内容、在庫状況は個別の確認結果を優先します。

反社会的勢力またはこれに準ずる関係者による利用はお断りします。また、当社が必要と判断した場合には、 本名、団体名、住所、利用目的などの確認をお願いすることがあります。

サービス品質向上、内容確認、トラブル防止のため、当社が必要と判断した連絡については、 電話対応の記録や履歴の保存を行う場合があります。

第3条 個人情報の取り扱い

当社は、当サイトを通じて取得した利用者情報を、見積回答、注文対応、制作進行、配送手配、 必要なご連絡その他業務遂行のために利用します。

取得した情報は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、配送や決済等の委託先へ必要な範囲で共有する場合、 または取引上のトラブル対応に必要な場合を除き、第三者へ開示しません。

第4条 見積依頼・お問い合わせについて

利用者は、見積依頼またはお問い合わせを行う際、氏名、団体名、メールアドレス、電話番号、 希望内容その他必要事項について、正確かつ最新の情報を入力するものとします。

入力内容に誤り、不足、虚偽がある場合、当社は回答、見積作成、連絡対応その他必要な対応を行えないことがあります。

当社への依頼意思が確認できない内容、実在しない連絡先、機械的または不自然な文面、 営業目的の送信、スパム的な送信に対しては、回答を行わない場合があります。

第5条 契約の成立

当サイトからの見積依頼またはお問い合わせの送信は、直ちに売買契約その他の契約成立を意味するものではありません。

注文内容、加工条件、納期、金額、校正、在庫状況、書類条件等を個別に確認し、当社が受注可能と判断したうえで、 発注書、ご注文フォーム、メール返信、仕様書確認など当社が指定する方法で注文確定の意思確認が取れた時点で契約が成立するものとします。

事前の見積確認や履歴が残る形でのやり取りがないまま一方的に注文申込みが行われた場合は、 保留またはキャンセル扱いとすることがあります。

第6条 注文後の変更・キャンセル

レイアウト、仕様書、デザイン案、加工条件の確認後に変更またはキャンセルを行う場合、 既に着手済みの作業費、デザイン費、製版費、資材費、返送費、再手配費用等の実費をご負担いただく場合があります。

仕様確認に対して了承の返答をいただいた後は、在庫確保や制作工程へ進むため、原則として大幅な変更やキャンセルはできません。 変更内容によっては再レイアウト費、再製版費、追加手配費用が発生します。

無料でご案内したデザイン案についても、注文に至らず制作のみで終了した場合や、 複数回の修正対応が継続した場合は、デザイン作業費をご請求することがあります。

第7条 交換・返品・返金

発注内容と異なる商品が届いた場合、または当社の制作内容に明らかな相違がある場合に限り、 商品到着後 7 営業日以内のご連絡を条件として、交換その他必要な対応を行います。

オリジナルプリント商品という性質上、利用者都合による返品、交換、返金、キャンセルは原則としてお受けできません。

第8条 配送および納期

商品の配送先は日本国内に限ります。国外からの注文、国外への発送、通関を伴う対応はお受けしていません。

納期は、注文内容、在庫、加工方法、混雑状況、運送状況等により変動します。天災、事故、交通事情、 配送会社事情その他当社の責めに帰さない事由による遅延について、当社は責任を負いません。

短納期対応、特急対応、会場直送などは商品や状況によりお受けできない場合があります。

第9条 見積価格について

見積価格の有効期限は、通常は回答日から 1 か月です。ただし、メーカー価格改定、為替変動、 仕入条件変更、短納期対応、加工難易度の上昇等がある場合は、有効期限が短くなる場合があります。

サイト掲載価格は概算または標準条件での目安であり、特色インク、フルカラー、特殊素材、 大判印刷、細線デザイン、特大サイズ、複雑な事務対応、追加確認の多い案件などでは金額が変動します。

口頭でお伝えした概算は履歴が残らないため保証対象ではなく、最終的にはメール等の記録に残る見積内容を優先します。

多数パターンの比較見積、長時間の個別相談、通常を超える確認工数が必要な場合は、 別途事務手数料や見積対応費用が発生することがあります。

第10条 商品画像・商品情報

掲載している商品画像、加工見本、着用写真は参考イメージであり、実物の色味、質感、サイズ感、 細部仕様を完全に保証するものではありません。

撮影環境、モニター差、端末表示差、素材特性、生産ロット差により、色や印象が異なって見える場合があります。 必要に応じて事前のサンプル確認をご依頼ください。

第11条 在庫および商品供給

当サイトに掲載している商品は、常時在庫を保証するものではありません。メーカー欠品、廃番、 仕様変更、入荷遅延、在庫差異等により、注文時点で手配できない場合があります。

在庫確保のタイミングは、原則として仕様確定後です。制作途中の不良や再手配の過程で在庫切れが発生した場合は、 代替品、サイズ構成変更、色変更などをご相談する場合があります。

第12条 入稿データおよびデザイン制作

利用者は、当社へ提供するロゴ、画像、文字原稿、版下データ、デザイン指示その他の内容について、 必要な使用権限を自ら有していることを保証するものとします。

ソフトウェアのバージョン差、OS 差、フォント環境差、リンク画像欠落、データ破損等により、 当社で完全再現できない場合があります。その際は、代替対応または再入稿をお願いすることがあります。

提供データに起因して第三者との間で紛争が生じた場合、利用者の責任と負担により解決するものとし、 当社に損害が生じた場合にはその賠償を請求できるものとします。

第13条 色味・加工再現・追加注文差異

プリントや刺繍の色味は、モニター表示、DIC や PANTONE 指定、生地色、素材、気温、湿度、 インクや資材ロット、加工機の状態等により差異が生じます。当社は完全な色一致や前回生産分との完全一致を保証しません。

細線、細かな隙間、ベタ面積の大きい表現、淡色インクの多重刷り、濃色ポリエステルへの転写等は、 にじみ、つぶれ、ドット抜け、ブリード、擦れ、位置ズレ等のリスクがあります。

追加注文時には、前回と同じデータ・同じ指定色であっても、資材ロットや生産条件の違いにより仕上がり差が生じる場合があります。

第14条 プリント位置・加工誤差・サンプル

プリント位置は、指定がある場合でも素材の個体差、縫製ズレ、生地の歪み、サイズ差に応じて、 全体バランスを見ながら微調整することがあります。一般的な量産では一定範囲の位置誤差が発生します。

転写、シルク、インクジェット、刺繍などの加工は手作業工程を含むため、1 枚ごとにわずかな仕上がり差が生じます。 また、サンプル確認後の本生産でも、色味や仕上がりが完全一致しない場合があります。

事前サンプルや校正は有償または対応不可の場合があります。少量案件や短納期案件では校正なしで進行することがあります。

第15条 商品仕様・品質・洗濯・保管

商品サイズはメーカー公称値から一定の誤差が生じます。縫製のズレ、糸の飛び込み、ネップ、 軽微な汚れ、タグ変更、仕様変更、色ブレなど、生地製品として一般に許容される個体差が含まれる場合があります。

プリント製品は、洗濯、摩擦、汗、水分、紫外線、熱、保管環境等により徐々に劣化します。タンブラー乾燥、 漂白剤、強い摩擦、長時間の湿潤放置、プリント面への直接アイロンは避けてください。

バッグ類、ナチュラル素材、不織布、保冷バッグ、ポリエステル素材、缶バッジ等は、それぞれ素材特性や使用上の注意があります。 商品ページや個別案内の注意事項もあわせてご確認ください。

第16条 書類発行

請求書、納品書、領収書は、必要に応じて当社所定の方法で発行します。発行形式、発行回数、郵送対応の有無、 再発行可否については、当社の運用基準に従うものとします。

第17条 禁止事項

利用者は、当サイトの利用にあたり、法令または公序良俗に反する行為、虚偽情報の送信、第三者になりすます行為、 不正アクセス、システムへの過度な負荷を生じさせる行為、営業妨害、権利侵害、誹謗中傷、迷惑行為、 その他当社が不適切と判断する行為を行ってはなりません。

また、見積依頼フォームや連絡手段を利用して、広告宣伝、無関係な営業、スパム送信等を行うことを禁止します。

第18条 知的財産権

当サイトに掲載される文章、構成、画像、デザイン、ロゴ、図表その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、 その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

法令上認められる範囲を除き、当社の事前承諾なく、複製、転載、改変、配布、再利用、公衆送信等を行うことはできません。

第19条 免責事項

当社は、当サイトに掲載する情報について、正確性、完全性、最新性、有用性等の確保に努めますが、 これらを保証するものではありません。

通信回線、システム障害、外部サービス障害、ブラウザ環境、端末環境、入力内容の不備その他当社の責めに帰すことのできない事由により、 当サイトの利用、見積送信、情報閲覧等に支障が生じた場合でも、当社は責任を負わないものとします。

当社は、当サイトの利用または利用不能によって利用者に生じたいかなる損害についても、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

イベント会場直送、再販商品、利用者による二次利用、第三者配布後に発見された不具合等については、 確認時期や利用状況の性質上、通常対応とは異なる取扱いとなる場合があります。

第20条 受注停止・契約解除

利用者に本規約違反、過度な要求、不当なクレーム、支払遅延、連絡不能、信用不安、反社会的勢力との関係その他、 当社が取引継続を不適切と判断する事情がある場合、当社は受注拒否、制作停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

第21条 サービスの変更・中断・停止

当社は、メンテナンス、システム保守、障害対応、法令対応、外部サービスの変更その他必要がある場合、 利用者に事前通知することなく、当サイトの全部または一部の内容を変更し、または提供を中断・停止することがあります。

これにより利用者に損害が生じた場合であっても、当社は責任を負わないものとします。

第22条 外部リンク

当サイトには、当社が運営しない第三者サイトへのリンクが含まれる場合があります。 リンク先サイトの内容、安全性、提供サービス、個人情報の取り扱い等について、当社は責任を負いません。

第23条 規約の変更

当社は、必要と判断した場合には、本規約を予告なく変更できるものとします。

変更後の規約は、当サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとし、掲載後に利用者が当サイトを利用した場合、 変更後の規約に同意したものとみなします。

第24条 準拠法・合意管轄

本規約の解釈および当サイトの利用に関しては、日本法を準拠法とします。

本規約または当サイトの利用に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合には、 当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第25条 お問い合わせ窓口

本規約に関するお問い合わせは、運営会社である株式会社ロビンファクトリーまでご連絡ください。 TEL：050-3733-8888 / FAX：03-6368-4876 / 営業時間：月曜-金曜 10:30-18:00（日・祝日を除く）